Tham khảo

Điều khoản sử dụng an666 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên an666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản có thông báo trước
an666 Điều khoản sử dụng an666 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách an666 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

an666 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp xác minh tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của an666 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của an666 để hỏi nhanh về quy định nạp/rút hoặc trạng thái xác minh tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản an666

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và cách áp dụng điều khoản trong các tình huống thực tế.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo xuất hiện trên trang chủ và qua kênh hỗ trợ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Rút tiền chỉ được xử lý về ví hoặc tài khoản đã dùng để nạp. Nếu bạn đổi số MoMo, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi yêu cầu rút — bước xác minh danh tính là bắt buộc.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu tại vùng hoạt động. Sau khi hết hạn bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký trước khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.